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        推動物業管理與社區治理融合發展是大勢所趨

        黨的十九屆五中全會強調“完善共建共治共享的社會治理制度”“加強和創新社會治理”。住宅物業管理直接關系群眾生活品質、城市安全運行和社會和諧穩定,是基層社會治理的重要方面。

        當前,物業管理與基層社會治理融合不夠,存在業委會治理結構不合理、物業服務質量不高、物業服務監管機制不健全等問題?,F階段需要重新審視物業管理行業的發展定位,進一步健全物業管理體制機制,推動物業服務向高品質和多樣化升級,滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要。

        專家認為,新形勢下物業管理行業被賦予了新的歷史使命,物業管理融入基層社會治理可謂“恰逢其時”。

        清華大學公共管理學院副院長鄧國勝認為,物業管理不僅影響居民的居住生活品質,也承載著人們對美好生活的追求,是社區治理的重要內容。但是,長期以來,社會各界對于物業管理的定位和作用認識不清晰,物業管理參與社區治理的溝通協作機制不健全,在社區治理中的作用未得到充分發揮。新冠肺炎疫情暴發以來,物業企業發揮貼近居民優勢,在社區疫情防控中的作用凸顯。

        “《通知》明確從堅持和加強黨對物業管理工作的領導、落實街道屬地管理責任、推動城市管理服務下沉、構建共建共治共享格局等方面,推動住宅物業管理融入基層社會治理體系?!编噰鴦僬f。

        中國物業管理協會負責人認為,物業管理是服務城鎮、城市的“最后一公里”,與老百姓居住生活聯系密切。尤其是新冠肺炎疫情發生以來,物業服務企業成為社區聯防聯控的主力軍,為深化社區治理提供了有益經驗和啟示。與此同時,物業管理的智慧化、數字化加速了服務能力與服務方式的變革,有助于構建網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的基層管理服務平臺,更高效地參與社會治理工作。物業企業要充分利用科技提升核心能力,在協同社會治理方面發揮更大的作用。

        合和社區作為一家物業服務管理平臺,響應國家號召,弘揚誠信文化,筑牢誠信基石,通過信用教育和科技賦能,化解物業公司與業主的矛盾,努力達成共識,為共建美好家園,和諧社區服務而努力。

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