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    物業公司在撤離時是否應該提前告知業主?

    近日,我們從市房產局物業管理科了解到,為促進物業行業健康有序發展,《關于市城區物業服務企業撤離物業管理區域的若干規定》(以下簡稱《規定》)正式出臺,對業委會解聘物業公司和物業服務企業解除物業服務合同做了明確規定。從10月22日起,物業服務企業違規解除物業服務合同、擅自撤離物業管理區域,給業主造成損失的,將依法承擔賠償責任。

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    《規定》明確,物業服務合同到期,業委會不愿續簽合同、因不可抗力致使物業服務合同無法正常履行或者業主不履行物業服務合同約定義務致使物業服務企業無法正常提供服務,經物業行政主管部門(區物業辦)、街道(鄉鎮)、社區認定,物業服務企業可以解除物業服務合同。

    “物業服務企業依法依規撤離可以,但應提前3個月書面告知業委會,并以公告告知全體業主,且應告知物業行政主管部門、街道(鄉鎮)和社區?!?這名負責人說,告知全體業主應說明撤離原因、物業服務費收取及使用明細、物業服務企業收取的裝修押金、代收的水、電等費用已交期限和方式等。

    此外,物業服務企業撤出物業管理區域15天前,應向業委會、新承接這一區域的物業服務企業辦理移交手續并按約定時間退場。街道和社區應全程參與移交過程。未成立業委會的,則向街道(鄉鎮)、社區辦理移交手續。

    “移交應包括項目檔案資料和業主資料、預收的物業服務費、裝修押金、代收的水電費等?!边@名負責人稱,物業服務企業不得以業主欠交物業服務費用、對業主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。

    合和社區作為一家物業服務管理平臺,響應國家號召,弘揚誠信文化,筑牢誠信基石,通過信用教育和科技賦能,化解物業公司與業主的矛盾,努力達成共識,為共建美好家園,和諧社區服務而努力。

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